Case garden本店では受注生産品だけでなくアウトレット品・ハンドメイド素材も販売しています。

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交換・返品

初期不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お客様ご都合の交換、使用後の交換はお受け出来ません。

・開封後・使用後の交換・返品は出来ません。
・お客様ご都合の交換(イメージと違う、思ってた色と違う、必要なくなった、サイズまたは機種を間違った)はお受け出来ません。
・微細なキズや汚れなどは基本、交換・返品対象となりません。
・お届けの途中についた紛失等につきましては、まずはヤマト運輸までご連絡くださいませ。補償サービスがご利用いただけます(*ネコポスは3,000円までの補償となります)。
・ご連絡を頂いてからも使用し続けている場合は対応いたしかねます。
返品方法につきましては、まず当店にご連絡ください。当店より返品方法についてのご連絡と返品用の封筒をお送りいたします。その封筒に商品を入れて頂き、当店指定の方法にてご返品頂きますようお願い申し上げます。ご連絡なく、指定の返品方法と異なる方法で返品された場合は送料分を差し引いた金額を返金させて頂く形になります。
・返金方法につきましては、口座へのお振込のみとさせて頂いております。
・あらかじめ素材について販売ページに記載をさせていただいたおります製品については、素材が原因と思われるアレルギー症状による交換・返品(返金)をお断りしております。

交換・返品について詳しくはコチラ